📦 İADE PROSEDÜRÜ VE CAYMA BEYANI

🔁 Cayma/İade Prosedürü ve Cayma/İade Beyanı

Bu prosedür, tüketicinin (“Alıcı”), Vorwerk Turkey Ev Aletleri Ltd. Şti.’ye (“Satıcı”) ait https://thermomix.vorwerk.com.tr/ üzerinden satın aldığı ürünler için cayma veya iade hakkını ve ilgili süreçleri düzenlemektedir.

📌 Cayma Hakkı:

• Alıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir.
• Cayma hakkını kullanmak için cayma beyanı Satıcı’ya iletilmelidir. Aksi takdirde, cayma hakkı kullanılamaz.

📦 İade Koşulları:

• Ürünler, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş şekilde gönderilmelidir.
• Gıda ile temas etmiş ürünler sağlık ve hijyen koşulları gereği iade edilemez.

📨 Cayma Bildirimi:

• Cayma bildirimi yapıldıktan sonra ürün, 10 gün içinde Satıcı’ya veya yetkilisine belirtilen taşıyıcı firma ile geri gönderilirse iade masrafları Alıcı’ya ait olmaz.

🚫 Ayıplı Ürünler:

• Ürün ayıplı ise Alıcı, onarım, iade veya değişim hakkını kullanabilir.
• Ürün, Satıcı tarafından incelenerek ayıplı bulunduğunda Alıcı bu haklardan yararlanabilir.

📝 Cayma Hakkı Bildirim Formu:

Satıcı Bilgileri:

• Firma: Vorwerk Turkey Ev Aletleri Ltd. Şti.
• Mersis No: 0925-0525-8340-0001
• Adres: Levent Mah. Çamlık Sok. No:19 Beşiktaş/İstanbul
• E-posta: info@vorwerk.com.tr

Cayma/İade Beyanı ve Ürün Bilgileri:

• Ürün açıklaması, seri numarası ve teslimat tarihi belirtilmelidir.
• Cayma nedeni belirtilmek zorunda değildir.

📋 İade Prosedürü:

• Ürün, fatura ve tüm aksesuarları ile eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
• Faturası tüzel kişilere düzenlenen ürünlerin iadesinde, iade faturası kesilmelidir.
• Cayma bildirimine ilişkin tüm yükümlülükler yerine getirildiğinde, Satıcı ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bedeli ödeme aracına uygun şekilde iade eder.